Livraison et paiement

Options de livraison :

Retrait dans nos locaux (Click & Collect)
Uniquement sur rendez-vous.

Expédition
Actuellement, nous livrons nos clients en Allemagne et dans les pays mentionnés ci-dessous.
En règle générale, nous expédions nos commandes par la Poste ou via les services de livraison DHL ou DPD.

La livraison s'effectue depuis notre entrepôt vers l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
(Pas d'expédition pour les véhicules. Pour les véhicules, seul l'enlèvement dans nos locaux est possible)

REMARQUE à l'attention des clients d'autres pays de l'UE concernant le nouveau règlement européen sur les emballages (PPWR) :  
Vérifiez dans votre pays si un prestataire (par exemple la Poste) propose le service permettant de faire livrer votre commande à une adresse du prestataire en Allemagne, puis de là vers chez vous ! D’après les informations fournies par nos clients, la Poste autrichienne propose déjà ce service.

Délai de livraison
Votre commande sera bien sûr traitée par nos soins dès sa réception.
La remise au transporteur (service de livraison de colis, La Poste/DHL ou transporteur, etc.) a généralement lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Vous recevrez automatiquement de notre part des informations concernant l'état d'avancement du traitement, la progression de votre commande et le numéro de suivi de votre colis.

Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour connaître la durée de livraison.
Les indications figurant dans la colonne « LZ » sont approximatives et se rapportent au nombre de jours à compter de la remise au transporteur. Elles ne correspondent pas au nombre de jours écoulés depuis la réception de la commande.

En fonction de circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure), le délai de livraison peut également être retardé (conditions météorologiques, catastrophes, grèves, etc.)
(Délai de livraison : période comprise entre la remise au transporteur et la livraison à l’adresse de destination. Soit en mains propres au destinataire, soit à une personne, une entreprise ou une adresse/un lieu de dépôt désigné par le destinataire)

En cas de retard de livraison, vous en serez immédiatement informé par e-mail.
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Modes de paiement :

Paiement anticipé
En cas de PAIEMENT À L'AVANCE, vous recevrez, à la suite de cette commande, une confirmation de commande et une facture.
Veuillez virer le montant de la facture sur le compte bancaire que nous vous avons indiqué.
La marchandise sera expédiée dès réception du paiement.
Vous recevrez un avis d'expédition.

PayPal
PayPal est le service de paiement en ligne qui vous permet de régler vos achats dans les boutiques en ligne de manière sécurisée, simple et rapide – et ce, gratuitement.

Après avoir cliqué sur « Continuer » dans le « module de paiement », vous serez redirigé directement vers PayPal, où vous devrez vous connecter et confirmer votre adresse. Vous serez ensuite redirigé vers la boutique. La commande ne sera toutefois validée et facturée que lorsque vous cliquerez sur « Commander avec obligation de paiement » sur la page récapitulative !

Paiement à la livraison
Actuellement, nous ne proposons plus le paiement à la livraison !

Modes de paiement supplémentaires pour les commerçants et les clients professionnels :

Prélèvement SEPA
Si vous êtes enregistré et validé chez nous en tant que commerçant, vous avez la possibilité de nous faire parvenir l’«accord relatif au prélèvement des créances issues de livraisons de marchandises ». Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment

Facture
Achat sur facture avec paiement immédiat sans aucune déduction, après réception de la marchandise.
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Aperçu des frais d'expédition (frais de port et d'emballage)

** Royaume-Uni : uniquement la Grande-Bretagne continentale et le Pays de Galles
*** Suisse : les frais supplémentaires liés au dédouanement et aux droits de douane ne sont pas inclus.

*2 La livraison gratuite ne s'applique pas aux véhicules

Les prix indiqués s'entendent TVA légale comprise.

Pour les commandes supérieures à 500,00 EUR, nous vous recommandons de souscrire une assurance transport complémentaire.

Sous réserve de modifications et d'erreurs !

Si vous avez des questions concernant les frais de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail.

Les revendeurs peuvent convenir avec nous d'un paiement par prélèvement SEPA. Vous pouvez télécharger le formulaire nécessaire ici et nous le renvoyer une fois rempli. Formulaire de prélèvement SEPA

Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour votre demande et nous indiquer la référence et la quantité des articles concernés, ainsi que le code postal et la ville de livraison.